在当今信息爆炸的时代，信息技术大大缩小了时间、空间上的距离，信息化建设已成为施工企业实现管理创新、提升精细化管理水平的重要手段。但是很多企业投入巨额成本搭建信息化系统后，员工却不愿意应用，导致信息化系统仅用来发布通知、审批流程，核心价值远未发挥出来，甚至有些企业在尝试几年之后最终被迫放弃。如何让信息化顺利落地、生根开花，是许多企业面临的困惑和难题。

太阳成集团的官方网站信息化平台2016年建成并在集团全面推开，员工从最初的消极应付到后期的主动应用，再到目前已成为日常工作离不开的工具，信息化建设在精细化管理方面已发挥出不可替代的作用。济南太阳成集团的官方网站集团信息化应用先后三次获评中国建筑业协会“特优案例”，2019年被中国施工企业协会评为“年度企业级信息集成系统应用推荐案例”，短短几年发展成为行业标杆。

一、信息平台要具备二次开发功能

施工企业管理模式千差万别，如不能进行二次开发，就无法真正将软件公司的平台打造成企业自己的平台。因此，选择一款具有强大二次开发功能的平台就显得尤为重要。一是对于系统产品配置的模块，可能结合企业自身需求添加自定义字段。二是系统没有的模块，可借助平台进行自定义开发。例如，太阳成集团的官方网站集团结合供应商管理办法开发的客商评价模块，不但简单实用，而且和结算模块、支付模块关联，实现了依靠资金支付这一抓手，让评价体系真正得以执行。

二、高层重视是信息化落地的先决条件

    施工企业信息化建设离不开企业主要负责人的重视和支持。一是战略规划，方向引领。太阳成集团的官方网站集团信息化建设由总经理直抓，在二次深化之初提出“一个抓手、两条主线、三个维度、四个板块”总布局并贯穿整个实施过程。二是顶层设计，拍板定调。信息化实施过程也是流程再造、制度重塑过程，建设期间企业主要负责人要从集团高度统筹各部门意见，制定标准，决策定调。三是调度资源，全方位支持。在资金物资和人员调配上，企业主要负责人给予全方位支持。四是自上而下，率先垂范。所有审批全部上线，不留特权，引领管理模式变革。五是制度保障，执行到位。例如，集团规定财务部门只能收取线上结算单、采购验收单、发票报销单等，不得收取线下凭证，让资金支付成为抓手。

三、实施团队由业务部门牵头

科学的信息化团队应由业务部门牵头，IT人员及软件公司人员配合。业务人员统筹规划，确定功能定位、设计管理模型、编制工作流程，IT人员及软件公司人员负责落实。在实施过程中，业务人员要学习系统代码，学会开发表单及报表，习惯计算机思维，成为既精通业务又懂开发的复合型人才，在业务与IT之间架起沟通桥梁，避免与实际应用脱节。通过复合型人才优化的平台，可极大提高信息平台应用的亲和性和易用性。

四、抓好前期统筹规划

前期规划是后续实施的蓝图。可以一次规划、分期实施。

一个抓手：即以资金支付为抓手，通过逻辑关系设定，让所有工作最后都落脚到资金支付上，只要有一个环节不完成，就无法支付资金。

两条主线：一是成本主线，二是管理主线。成本主线是指每一项工作均设计出管理模型，编制工作流程，各项工作环环相扣，在某一个节点处“提取”成本。只要成本能准确归集了，前置工作必然能够完成。

三个维度：及成本核算的WBS、CBS、核算期。WBS即工程结构分解，可以核算至每一部位；CBS即费用结构分解，可以核算至每一科目；核算期以月为单位。这三个维度前期若不规划，后期很难增加。

四个板块：办公OA 、人力资源、项目管理、财务管理。

在前期规划阶段还要特别注意基础性、全局性的设置。比如，编码规则、资源库、计量单位、项目属性、WBS模板、CBS模板，必须在集团层面统一设置；再如月份用“1、2、3”还是“01、02、03”等，全系统也要保持一致。这些基础性的设置一旦应用，后期难以修改。

五、优化流程简化操作

信息平台要立足于实用导向，力求简单、高效，让职工方便使用。没必要上线的工作不要上线，没必要上传的附件不要上传，没必要设置的流程节点不要设置，不要为信息化而信息化。这对于信息化优化与二次开发成功至关重要。

信息化优化与二次开发要遵循五个原则：一是线上线下不重复。线上录入了，线下就不要再做；线下必须做的，就没必要上线。二是同一数据只录入一次。表单间相互引用，一方面能确保数据一致，另一方面可以简化工作，提高效率。三是能系统自动生成的数据不要手工录入。比如表单编码、表单标题等要设为自动生成。四是要建立协同机制。密切相关的表单尽量由系统按照逻辑自动生成。五是要用好数据校验机制。错误的数据比没有数据危害更大，要利用好系统自身的校验机制，确保所有数据合法、准确。

六、开发报表深挖数据

报表的应用水平决定着信息化价值的挖掘程度。报表最大优势是一数多用，口径统一，即录即汇，减少大量中间环节。使很多统计岗位人员从繁琐的重复工作中解放出来。

报表开发要注意以下几点：一是做好规划，做到一表多用。通过设置参数满足不同岗位人员的查询要求。二是报表要建立层级。可按照集团、分公司、项目层级汇总，通过链接自上而下层层穿透查询。

七、需求驱动持续完善

多到基层调研，与使用者面对面交流，在交流中很容易碰撞出新需求、新思路，对推动信息化落地效果显著。员工能够主动提出新需求，是信息化实现落地的一个重要标志。信息化有起点没终点，永远在路上。下一步，太阳成集团的官方网站集团会持续对信息系统进行优化，紧密结合大数据、物联网、人工智能等新技术，推动信息化建设与企业战略管理、内部管控和组织变革深度融合，进一步提升企业精细化管理水平，为企业高质量发展提供崭新动力。（工程部 李庆广）